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Politique de confidentialité

FIRA DE BARCELONA et ses filiales ALIMENTARIA EXHIBITIONS, S.L.U. et FIRA BARCELONA INTERNATIONAL EXHIBITIONS AND SERVICES, S.L. (ci-après, toutes regroupées sous le nom de « FIRA DE BARCELONA ») sont conscientes de l'importance pour nos clients d'obtenir des informations claires et transparentes sur l'utilisation que nous faisons des informations qu'ils nous fournissent. La relation avec nos clients est basée sur l'honnêteté, la rigueur et la transparence afin de construire de solides relations de confiance mutuelle. Par le biais de cette politique de confidentialité (publiée sur toutes nos pages web), nous détaillons la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous. En visitant nos sites web, vous acceptez et consentez à cette politique de confidentialité.

1. Qui est le responsable du traitement des données ?

Identité FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA portant le CIF Q-0873006-A et ses filiales ALIMENTARIA EXHIBITIONS, S.L.U. portant le CIF B-62704457 et FIRA BARCELONA INTERNATIONAL EXHIBITIONS AND SERVICES, S.L. portant le CIF B-66507088.
Adr. Postale Av. Reina Mª Cristina s/n 08004 Barcelone
Téléphone 932 332 000
e-mail datos@firabarcelona.com/datos.alimentaria@alimentaria.com
DPO dpo@firabarcelona.com
 

2. Dans quel but traitons-nous vos données ?

FIRA DE BARCELONA traite les données que vous lui avez fournies aux fins suivantes : a) Envoi d'informations directement liées à votre participation au salon pour lequel vous êtes accrédité. b) Envoi d'informations promotionnelles et/ou publicitaires sur nos salons et les activités que nous réalisons, y compris par voie électronique. c) Fournir de l'aide et résoudre vos questions par le biais des formulaires inclus sur les sites web des salons, pour lesquels nous vous contacterons par le biais du téléphone et/ou de l'e-mail que vous nous avez fourni. d) Enregistrer votre e-mail pour recevoir la newsletter que nous envoyons périodiquement à nos clients, uniquement si vous en avez fait la demande expresse. e) Gestion, le cas échéant, de notre relation contractuelle, y compris le traitement de la demande de participation et du contrat de participation correspondant, la gestion des factures et des paiements, le suivi des paiements dans le cas où ceux-ci n'ont pas été effectués à la date convenue, la fidélisation des clients et la réalisation d'enquêtes sur la qualité du service. f) Gestion de votre participation au concours ou au tirage au sort concerné, conformément à ses conditions. g) Afin de pouvoir vous proposer des produits et/ou des services en fonction de vos intérêts et d'améliorer votre expérience d'utilisateur, nous établirons un profil commercial du client sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. h) Mise à jour des listes de refus d'envoi au cas où vous nous auriez informés que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations promotionnelles/publicitaires par voie électronique. i) Mise à jour des listes de suppression/annulation au cas où vous auriez exercé votre droit à l'annulation de vos données. Ces données seront bloquées et leur accès sera limité pendant la période légale minimale établie. j) Permettre le fonctionnement de nos sites web, par le biais de cookies techniques et fonctionnels tels que détaillés dans notre politique de cookies.

3. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Vos données seront conservées :
  1. Pendant la période légale minimale possible (par exemple, dans le cas de la facturation de services).
  2. Dans le cas où vous ne maintiendriez aucune relation commerciale avec FIRA DE BARCELONA, c'est-à-dire :
    • a) que vous n'avez assisté à aucun de nos salons pendant une période de trois (3) éditions pour les salons annuels, et
    • b) que vous n’avez pas assisté à l'un de nos salons pendant une période de deux (2) éditions pour les salons bisannuels et triennaux.
  3. Dans le cas de demandes d'information ou de questions : pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande.
  4. Pour les abonnés à la newsletters, 3 (trois) mois après le désabonnement, les données de l’e-mail seront partiellement supprimées (dissociation), à des fins de contrôle statistique.
  5. En cas de participation à l'un de nos tirages au sort ou concours, jusqu'à ce qu'ils soient terminés ou que les obligations énoncées dans leurs conditions générales soient remplies.
 

4. Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Selon le type de relation d'affaires et/ou de relation avec nous, la base juridique du traitement de vos données personnelles peut être la suivante :
  • Votre consentement, donné au moment de fournir volontairement vos données sur nos formulaires et d'accepter le traitement de vos données dans la case correspondante (par ex : en vous envoyant des publicités de nos salons).
  • Toutefois, nous pouvons traiter vos données sur la base de la relation contractuelle existant entre les parties à la suite de votre participation à un événement organisé par FIRA DE BARCELONA (par ex : Formalisation du contrat de participation).
  • L’exécution du règlement du concours ou de la loterie (exécution du contrat) pour lequel vous avez donné votre accord afin de gérer votre participation.
  • L’intérêt légitime servira de base juridique pour le traitement de vos données lorsque vous naviguez sur nos sites web (par ex : Navigation sur nos sites web).
  • Obligation légale, incluse dans le Règlement européen sur la protection des données et dans la Loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique LSSI (par exemple : blocage de vos données et liste des envois non commerciaux).
 

5. À qui communiquerons-nous vos données ?

a) Les données provenant des formulaires de demande de renseignements ne seront pas communiquées à des tiers. Elles sont uniquement traitées en interne par FIRA DE BARCELONA. b) Lorsque FIRA DE BARCELONA vous fournit un service par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, vos données seront communiquées à cette société, dans le respect de strictes obligations de confidentialité et après formalisation du contrat de prestation de services correspondant entre le contrôleur des données (FIRA DE BARCELONA) et le responsable du traitement des données (société fournisseur). c) Pour les abonnés à la newsletter, les données ne seront pas transférées, mais traitées par une société tierce qui gère la newsletter, et avec laquelle un contrat de prestation de services approprié a été signé en tant que responsable du traitement. En cas de transfert de vos données vers des pays tiers, nous garantissons une confidentialité et une sécurité maximales des données de nos clients. À cet égard, la plupart de nos fournisseurs et partenaires sont situés dans l'EEE (Espace économique européen). Si l'un d'entre eux est situé en dehors de cet espace, il doit l'être dans un pays offrant des niveaux de protection adéquats selon les critères de la Commission européenne. Dans le cas d'autres pays ne disposant pas de lois aussi strictes que celles de l'Union européenne, nous appliquons des clauses contractuelles types conformément à la décision (UE) 2021/914 du 4 juin. FIRA DE BARCELONA garantit qu'en aucun cas elle ne vend, n'offre et/ou ne commercialise les données de ses clients.

6. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir des informations claires et compréhensibles sur le traitement de ses données personnelles par FIRA DE BARCELONA. Les intéressés ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, ainsi que de retirer le consentement accordé. L'exercice du droit d'opposition au traitement de vos données pour l'envoi d'informations publicitaires par voie électronique. Vous pouvez également exercer votre droit à la limitation du traitement, de sorte que vos données ne seront pas supprimées mais que leur traitement sera soumis à des limitations. Les exercices de portabilité et d'automatisation des décisions ne s'appliquent pas dans ce cas en raison du type de données et de leur traitement. L'exercice des droits susmentionnés peut se faire par voie postale, en joignant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, à FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA, dont l'adresse est Av. Reina Mª Cristina s/n 08004 , Barcelona, CRM Marketing Services Department ou par e-mail à l'adresse datos@firabarcelona.com ou datos.alimentaria@alimentaria.com, en joignant la même documentation que pour la voie postale.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez contacter notre DPO à l'adresse suivante dpo@firabarcelona.com. Vous pouvez également adresser vos réclamations concernant le traitement de vos données personnelles à l'autorité catalane de protection des données (apdcat.gencat.cat).